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如何使用行李運送服務?
線上預約
在預約截止日之前(服務前24 - 72小時)透過行李特工官網預訂您所需要的服務。
收到預約確認郵件
完成預約後,您將在24小時內收到從service@luggagent.com 寄出的確認信件。
將行李交給我們
從機場:我們的特工將在機場會面點等待您,並收取您的行李。
從飯店:將您的行李在上午11點之前,依照指南寄存於飯店櫃檯。
行李抵達目的地
送至飯店:您的行李將在當天晚上9點前,寄存於飯店櫃檯。
送至機場:在指定時間於機場會面點和行李特工取回您的行李。
常見問題
我可以指定行李收送時間嗎?
行李寄件:
機場:寄件時間可在上午9點至下午6點之間指定,建議為航班到達後的60-90分鐘,並同時會有30分鐘的緩衝時間。
酒店/民宿:最晚於上午11點前寄存行李在飯店櫃檯;民宿則與司機面交。
行李送達:
機場:送達時間可在下午3點至晚上9點之間指定,建議至少為航班起飛前2小時,並同時會有30分鐘的緩衝時間。
酒店:不能指定行李送達時間,會於當天晚上9點前送達。
抵達機場後我該在哪裡與司機會合?
預訂完成後,您會收到一封確認郵件,內含機場會合地點的詳細說明。請務必查閱相關資訊。
司機會在酒店直接從我手上收取行李嗎?
不會的,請將行李寄存在酒店前台。在按照指示寄存行李並向我們的客服提供照片後,您即可離開。
我們的工作人員收取行李的時間可能與您寄存行李的時間不同。我們會根據路線安排並通知您行李已被收取。
訂單可以取消或更改嗎? 截止時間是什麼時候?
取消訂單需支付10美元的手續費,且距服務開始72小時內取消將不予退款。訂單更改必須在服務日前一天中午前(當地時間)提出;超過此時間的更改不保證成功,需經人工審核。如更改獲得批准,將可能收取25美元的緊急處理費。
客人反饋
Didn’t expect that i will be booking this, it’s a must for those who love shopping. Haha. I had a big box for the omiyage which weigh 30kg and this helped me a lot. check out time for most hotels is 11am, my flight is 8:35pm on that day. Imagine carrying 30kgs per luggage while...
Kathleen London, UK
Kathleen London, UK
Didn’t expect that i will be booking this, it’s a must for those who love shopping. Haha. I had a big box for the omiyage which weigh 30kg and this helped me a lot. check out time for most hotels is 11am, my flight is 8:35pm on that day. Imagine carrying 30kgs per luggage while...
這項服務真的很方便!!!自由行真的必用,家庭出遊更是,在地鐵裡面看到其他人推著大大小小的行李真的很慶幸,回程不用大包小包輕鬆地到達機場領取行李,下次一定會再使用!!
KOK CHUNG Hong Kong
KOK CHUNG Hong Kong
這項服務真的很方便!!!自由行真的必用,家庭出遊更是,在地鐵裡面看到其他人推著大大小小的行李真的很慶幸,回程不用大包小包輕鬆地到達機場領取行李,下次一定會再使用!!
This would have to be the best service ever for a traveller to use. We were very very nervous about leaving all our bags at the hotel and while we were waiting at the airport for them to arrive as it was our first time using this time of service. However we couldnt recommend are...
Mellisa Los Angeles, California
Mellisa Los Angeles, California
This would have to be the best service ever for a traveller to use. We were very very nervous about leaving all our bags at the hotel and while we were waiting at the airport for them to arrive as it was our first time using this time of service. However we couldnt recommend are...
예약일 하루 전날에 메일로 연락이 옵니다 이용 안내와 픽업 장소를 안내해주는데 저는 호텔-공항 이동 서비스를 예약했는데 너무 좋았어요 호텔에 이 서비스에 대해서 보여드리니 짐만 맡아주셨고 예약시간에 직원분이 오셔서 가져가는 시스템입니다 호텔 보관증을 메일로 제출하라고 하는데 따로 필요없이 캐리어에 이름만 써서 사진을 메일로 보내드렸어요 메일 답장은 15분이내입니다 받았다는 픽업 사진과 함께 공항 도착 시간에 딱 맞게 도착해주셨고 어디에 계신지 층수와 출구까지 안내해주는 메일이 있어서 쉽게 받았습니다...
매우 만족해요 Seoul, Korea
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