订单确认
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从酒店到机场的行李服务
从 酒店/民宿
- 从酒店：请按照模板填写一张便条，拍照并与行李一起发送给我们。将行李存放在前台时，请将便条和行李交给酒店工作人员。存放好行李后，请将行李和存储收据（如果有的话）的照片发送给我们。存放完成后，您可以离开。我们的特工将按照计划路线取回您的行李，并在取回后通知您。
- 从民宿：在楼下与特工会面，时间段为30分钟。例如，预订10:00 AM，特工将在10:00 AM - 10:30 AM之间到达。
- 如果需要，请联系客户服务获取存储指南，以帮助与酒店工作人员沟通存放行李事宜。
送达 机场
- 我们的特工会在集合点等候您进行面对面交付。
- 请注意，如果您在预定时间后超过30分钟到达集合点，每15分钟将收取10美元的等待费用。例如，如果您的预订时间是11:00-11:30，并且您在11:30之后到达，则会收取额外的等待费用。
- 如果您预计比计划的时间早到或晚到，请提前通知我们的客户服务团队以获得必要的支持。
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注意事项
- 在机场存件有30分钟的免费等待时间，之后每15分钟收取10美元。例如，如果送达时间是9:00-9:30 AM，那么从9:31 AM开始需要支付等待费。如有任何延误情况，请参考订单流程政策。
- 未在订单中预订的额外行李将通过信用卡收费。如果您需要添加行李，请联系客户服务人员。
- 行李重量不得超过32公斤（70磅），尺寸不得超过32英寸（长度和宽度总和180厘米）。您的行李可以是行李箱、纸箱、背包、袋子、公事包、滑雪板包或婴儿车。若于现场收件时发现行李超出规范尺寸，我方有权决定是否不予以收取或加收处理费用，请参考行李规范了解收费规则。
- 请在领取时检查您的行李。如果发现问题，请拍照并与我们的客户服务人员咨询。行李确认收到后，服务即告完成，我方不再承担任何责任。
- 如果行李不符合法规，即使预订成功，也将被拒绝。您必须承担所有损失和任何法律责任。
- 每件行李最高500美元的保险涵盖因延迟、遗失和损坏而产生的相关费用，但不包括行李手柄和轮子的损坏、住宿或机票费用。
其他重要指引
