2026 日本退稅新制「先付後退」：11/1 起怎麼退？機場流程、退稅 App 一次看懂
2026 年 11 月 1 日起，日本的免稅購物整個改掉了。
以前在店裡出示護照，結帳就直接扣掉 10% 消費稅。新制改成：
- 在店裡先付含稅價；
- 出境時在機場由海關確認你真的把東西帶出日本；
- 確認通過後，店家（或店家委託的退稅服務商）再把稅款退給你。
沒有過渡期：11 月 1 日以後賣出的免稅品，全部走新制。
這篇先把新制和機場流程講清楚，再整理幾家常見的退稅服務商，最後告訴你：買太多、行李變大的時候，怎麼讓最後一天輕鬆一點。
1. 新制重點：跟以前差在哪
| 項目 | 舊制（到 2026/10/31） | 新制（2026/11/1 起） |
|---|---|---|
| 結帳 | 出示護照，直接付免稅價 | 先付含稅價 |
| 稅金什麼時候拿回來 | 結帳當下 | 出境時海關確認後，由店家或退稅服務商退款 |
| 消耗品（藥妝、食品） | 要裝進密封袋、日本境內不能拆 | 不用密封袋了 |
| 最低金額 | 一般品、消耗品分開算 | 同一家店、同一天合計滿 5,000 日圓（未稅） |
| 出境確認 | — | 購買日起 90 天內出境，在機場免稅手續機台出示護照 |
誰付退款？ 不是海關。海關只負責確認東西有帶出去，錢是店家或它委託的退稅服務商付的。所以有問題要找店家，不是找海關。
2. 機場流程：一定要「先核驗、再託運」
抵達機場 → 免稅手續（機台或 Visit Japan Web）→ 航空公司櫃台託運行李 → 安檢出境
- 免稅手續機台設在國際線出境大廳，在託運櫃台之前。出示護照即可。
- 成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸這幾座大機場，也可以在出境大廳指定區域，用 Visit Japan Web（VJW） 線上辦，不用排機台。
- 結果是 GREEN：手續完成，可以去託運。
- 結果是 RED：要帶著商品到海關指定的檢查區，讓關員看實物。
因為可能被抽到要看商品，免稅品一定要在你身邊，不能已經託運、也不能還在路上。
3. 最容易踩的坑
- 先託運了才想到退稅：託運之後就不能辦，航空公司也不會幫你把行李拿回來。
- 時間不夠沒辦完：登機前沒完成就算沒辦，海關和航空公司都不補償。尖峰時段機台會排隊，比平常再提早一點到機場。
- 一張收據是一個單位：同一張收據上只要少了一件（送人、弄丟），那整張收據都不能退。分開買、分開結帳反而比較保險。
- 已經吃掉、用掉了：不要硬辦，到櫃台跟關員說明。
- 國內線轉國際線、坐飛機接郵輪：在最後離開日本的那個機場或港口辦。
4. 退稅 App 要不要下載？常見的退稅服務商
先講結論：政府沒有要求旅客一定要裝 App。 用哪一家退稅服務商、怎麼退款，是店家決定的，結帳時店員會告訴你要怎麼登記退款方式（可能是掃 QR Code、填網頁或用 App）。
如果你行程裡購物比重很高，出發前先認識這幾家，現場比較不會手忙腳亂：
| 服務商 | 背景 |
|---|---|
| J-TaxRefund（J&J Tax Free） | JTB 與 JCB 成立的 J&J 事業創造旗下，原本就為大量日本店家處理電子免稅手續，新制推出退款服務 J-TaxRefund |
| Smart Detax（Smart Technologies & Resources） | 與 SB Payment Service 合作推出對應新制的退稅服務 |
| PIE VAT（Pie Systems） | 數位退稅平台，有旅客用的 App |
| Global Blue（環球藍聯） | 全球大型退稅業者，常見於百貨與國際精品 |
各家的手續費、可用的退款方式、合作店家會隨店家與時間改變，請以結帳當下店家的說明為準。
唐吉訶德（PPIH 集團）已宣布 11/1 起全國門市新制退稅不收返金手續費（詳細條件以店家公告為準）。
小建議：如果店家給你的是 App，當場就把護照和退款方式綁好，不要留到機場才弄。
5. 退款方式怎麼選
新制下退款方式由店家／服務商提供，常見有退回信用卡、App 內帳戶、銀行轉帳、現金等，實際可選哪些依店家而定。
能選的話，優先選退回信用卡：
- 不用在機場排現金櫃台，海關確認完成後由系統退款，不怕趕不上飛機。
- 不會最後一刻拿到一疊日幣：回國後換回台幣又多一次匯差。
- 退款帳號事先綁定，比較不會漏退、退錯。
6. 買多了怎麼辦：行李直接送到機場
新制讓最後一天變得更講究順序：人、行李、免稅品，要一起在託運櫃台前會合。
偏偏最後一天通常是這樣：上午退房，行李箱已經被藥妝、零食、電器塞到快關不起來，還想再逛半天。
行李特工可以把行李從飯店直接送到機場：
- 上午在飯店櫃台把行李交給我們；
- 你空手把最後半天逛完；
- 到機場先領行李，在出境大廳辦免稅手續（免稅品都在你身邊，被抽到 RED 也拿得出來），再去託運。
- 機場送達時段 15:00–21:00 不加價；21:00 以後可以選，但會加價。
- 飯店與機場訂單，最晚要在服務日前 1 天 11:00 前完成預約。
提醒：請預留時間在機場先領行李、再辦免稅手續，不要約得太晚。
7. 常見問題
Q：10 月底買的東西，11 月才出境，走哪一套？ A：看購買日。11/1 以後賣出的免稅品才走新制；10/31 以前用舊制免稅買的，依舊制規定處理。
Q：一定要下載退稅 App 嗎？ A：不一定。退款方式由店家決定，照結帳時店員的說明登記即可。
Q：機場的免稅手續機台在哪？ A：國際線出境大廳、託運櫃台之前。成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸也可用 Visit Japan Web 在指定區域線上辦。
Q：免稅品可以放在託運行李裡嗎？ A：可以放在行李箱裡，但要等免稅手續辦完才能託運。辦的時候行李要在你身邊，被抽到 RED 才拿得出來。
Q：退款多久會到？ A：依店家與退稅服務商而定，請看結帳時的說明。
資料來源（查證日 2026-10-21）
- 日本觀光廳：What is the Refund Method?
- 日本國稅廳：免稅制度說明（PDF）
- 北海道新聞：PPIH 集團 11/1 起新制退稅返金手續費免費
- NEC 新聞稿（2016）：J&J 事業創造（JTB × JCB）
- paymentnavi：Smart Technologies & Resources／SBPS 新制退稅服務
封面圖片：東京成田機場第 1 航廈出境大廳（南翼）。名無し野電車区／Wikimedia Commons／CC BY-SA 3.0
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