ホテル/エアビーから
- ホテルから：テンプレートに従ってメモを記入し、荷物と一緒に写真を撮って私たちに送信してください。フロントに荷物を預ける際に、メモと荷物をホテルのスタッフに渡してください。荷物をフロントに預けた後、荷物と預かり証（可能な場合）の写真を私たちに送ってください。保管が完了したら、出発して構いません。私たちのエージェントが計画されたルートに従って荷物を回収し、回収後に通知します。
- エアビーから：30分の時間枠で地上階でエージェントと会ってください。例：10:00 AMに予約。エージェントは10:00 AM - 10:30 AMの間に到着します。
- 必要に応じて、荷物を預ける際にホテルのスタッフとコミュニケーションを取るための保管ガイドをカスタマーサービスにお問い合わせください。
空港へ
- 私たちのエージェントは、対面での引き渡しのために集合場所でお待ちしています。
- 予定時刻より30分以上遅れて集合場所に到着した場合、15分ごとに10ドルの待機料金が発生します。例えば、予約時間が11:00-11:30の場合、11:30以降に到着すると追加の待機料金がかかります。
- 予定より早くまたは遅く集合場所に到着する場合は、必要なサポートを受けるために、事前にカスタマーサービスチームにお知らせください。
