空港からホテルへ

空港から

• 私たちのエージェントは、対面での受け取りのために、集合場所でお待ちしています。

• 予定時刻より30分以上遅れて集合場所に到着した場合、15分ごとに10ドルの待機料金が発生します。例えば、予約時間が11:00-11:30の場合、11:30以降に到着すると追加の待機料金がかかります。

• 予定より早くまたは遅く集合場所に到着する場合は、必要なサポートを受けるために、事前にカスタマーサービスチームにお知らせください。

ホテル/エアビーへ

• ホテルへ: サービス日の少なくとも1日前にホテルの予約名と番号をカスタマーサービスにお知らせください。荷物はホテルに配送され、お名前で保管されます。ホテルが保管サービスを提供していることを確認してください。提供していない場合は、少なくとも24時間前にカスタマーサービスにお知らせください。対面での受け取りの手配が必要で、追加料金が発生します。

• エアビーへ: ‘ホストへの配達’または‘エージェントが荷物を置くための鍵のパスワード提供’のみが許可されます。対面での配達は許可されていません。ホストの連絡先番号またはチェックイン用の鍵情報を提供してください。
• 荷物は同日の午後9時までに配達されます。