ホテルからホテルへ

ホテル/エアビーから

• ホテルから：テンプレートに従ってメモを記入し、荷物と一緒に写真を撮って私たちに送信してください。フロントに荷物を預ける際に、メモと荷物をホテルのスタッフに渡してください。荷物をフロントに預けた後、荷物と預かり証（可能な場合）の写真を私たちに送ってください。保管が完了したら、出発して構いません。私たちのエージェントが計画されたルートに従って荷物を回収し、回収後に通知します。

• エアビーから：30分の時間枠で地上階でエージェントと会ってください。例：10:00 AMに予約。エージェントは10:00 AM - 10:30 AMの間に到着します。

• 必要に応じて、荷物を預ける際にホテルのスタッフとコミュニケーションを取るための保管ガイドをカスタマーサービスにお問い合わせください。

ホテル/エアビーへ

• ホテルへ： サービス日の少なくとも1日前にホテルの予約名と番号をカスタマーサービスにお知らせください。荷物はホテルに配送され、お名前で保管されます。ホテルが保管サービスを提供していることを確認してください。提供していない場合は、少なくとも24時間前にカスタマーサービスにお知らせください。対面での受け取りの手配が必要で、追加料金が発生します。

• エアビーへ：‘ホストへの配達’または‘エージェントが荷物を置くための鍵のパスワード提供’のみが許可されます。対面での配達は許可されていません。ホストの連絡先番号またはチェックイン用の鍵情報を提供してください。
• 荷物は同日の午後9時までに配達されます。