에어비앤비 수령 및 배송

*수령 및 배송 장소가 에어비앤비 숙소이거나 호텔에 접수처나 프론트 데스크가 없는 경우, LuggAgent에 반드시 알려주시기 바랍니다. 숙소 수령 및 배송의 경우 추가 비용 25달러가 부과됩니다.

• 수거

30분 시간대로 1층에서 만납니다. 예: 오전 10:00 예약. 에이전트가 오전 10:00 - 10:30 사이에 도착합니다.

• 배송

'호스트에게 배송' 또는 '수하물을 방안내 내려놓을 수 있도록 키 비밀번호를 제공' 두 가지 방법이 허용됩니다. 직접 전달하는 것은 허용되지 않습니다. 호스트의 연락처나 키 비밀번호를 제공하세요.

주의 사항

1. Airbnb에서의 수하물 수거 및 배송에 대해 30분까지 무료 대기 시간이 제공되며, 이후 15분 당 10달러가 부과됩니다. 예를 들어, 수거/배송 시간이 오전 9:00-9:30이면, 오전 9:31부터 대기료가 적용됩니다. 지각 시에는 주문 처리 정책을 참조해주시기 바랍니다.
2. 주문에 예약되지 않은 추가 수하물에 대해서는 신용카드로 요금이 청구됩니다. 수하물을 추가하려면 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
3. 수하물은 32kg(70파운드) 이상이거나 길이와 너비의 합이 180cm를 넘지 않아야 합니다. 가방, 상자, 배낭, 가방, 서류 가방, 스키 보드 가방, 유모차 등이 수하물로 허용됩니다. 수거할 때 수화물이 크기나 무게를 초과한 경우, 저희는 수령을 거부하거나 추가 처리 수수료를 부과할 권리가 있습니다. 수수료 규정을 확인하려면 수화물 규정을 참조하시기 바랍니다.
4. 수하물 수령 시 확인해 주세요. 무언가 잘못된 점이 발견되면 사진을 찍어 고객 서비스 직원과 상담해 주세요. 수하물이 정상적으로 수령되었다는 확인 후에는 서비스가 완료되며, 운영자는 더 이상 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. 수하물이 어떠한 법적 규정도 충족하지 않을 경우 예약이 성공하더라도 거절됩니다. 모든 손실과 법적 책임은 고객이 부담해야 합니다.
6. USD 500 이내의 수하물 보험은 지연, 분실 및 손상으로 인한 관련 비용을 보장하지만, 수하물 핸들 및 바퀴의 손상, 숙박 및 항공료 등은 포함되지 않습니다.

다른 중요 안내

• 공항 수거 지도
• 공항에서 호텔로
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• 수하물 수거 안내
• 수하물 규정