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공항에서 호텔로 수하물 서비스
국제 항공편 도착 후 최소 2시간, 국내 항공편 도착 후 최소 1시간 이후 수거 시간을 예약하시는 것을 권장합니다. 예를 들어, 국제 항공편이 오전 11시 45분에 도착한다면, 수거 시간은 오후 1시 45분부터 2시 15분 사이를 권장합니다.
에이전트가 공항에서 만나실 수 있는 장소에서 직접 수하물을 수거하기 위해 기다리고 있을 것입니다. 확인 이메일에 만남 장소 안내와 공항 지도를 받으실 수 있습니다.
호텔까지: 호텔 예약 확인서 문서를 보내주시면, 해당 호텔로 수하물이 배달되어 이름으로 보관될 것입니다.
에어비앤비까지: '호스트에게 배송' 또는 '수하물을 방안내 내려놓을 수 있도록 키 비밀번호를 제공' 두 가지 방법이 허용됩니다. 직접 전달하는 것은 허용되지 않습니다. 호스트의 연락처나 키 비밀번호를 제공하세요.
수하물은 도착 날짜 기준으로 당일 오후 9시 이전에 배달됩니다.
주의 사항
- 공항에서의 수하물 수거 및 배송에 대해 30분까지 무료 대기 시간이 제공되며, 이후 15분 당 10달러가 부과됩니다. 예를 들어, 수거 시간이 오전 9:00-9:30이면, 오전 9:31부터 대기료가 적용됩니다. 지각 시에는 주문 처리 정책을 참조해주시기 바랍니다.
- 주문에 예약되지 않은 추가 수하물에 대해서는 신용카드로 요금이 청구됩니다. 수하물을 추가하려면 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
- 수하물은 32kg(70파운드) 이상이거나 길이와 너비의 합이 180cm를 넘지 않아야 합니다. 가방, 상자, 배낭, 가방, 서류 가방, 스키 보드 가방, 유모차 등이 수하물로 허용됩니다. 수거할 때 수화물이 크기나 무게를 초과한 경우, 저희는 수령을 거부하거나 추가 처리 수수료를 부과할 권리가 있습니다. 수수료 규정을 확인하려면 수화물 규정을 참조하시기 바랍니다.
- 수하물 수령 시 확인해 주세요. 무언가 잘못된 점이 발견되면 사진을 찍어 고객 서비스 직원과 상담해 주세요. 수하물이 정상적으로 수령되었다는 확인 후에는 서비스가 완료되며, 운영자는 더 이상 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 수하물이 어떠한 법적 규정도 충족하지 않을 경우 예약이 성공하더라도 거절됩니다. 모든 손실과 법적 책임은 고객이 부담해야 합니다.
- USD 500 이내의 수하물 보험은 지연, 분실 및 손상으로 인한 관련 비용을 보장하지만, 수하물 핸들 및 바퀴의 손상, 숙박 및 항공료 등은 포함되지 않습니다.
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