退货政策

取消政策

• 在服务日前3天的00:00前取消 → 收取 10美元手续费
  （例：服务日为10月10日 → 请在10月7日00:00前取消）
• 在服务日前3天的00:00后取消 → 不予退款

未出席 / 迟到政策

• 超过预约时间30分钟仍未到达且无法联系客人 → 视为 未出席（No Show） → 不予退款

航班延误 / 取消政策

• 航班延误1小时内： LuggAgent 将根据实际延误时间调整等候时间。
• 航班延误超过1小时： LuggAgent 有权取消订单并退回 50% 费用。
• 在服务时间前24小时通知航班取消： 收取 10美元手续费。
• 未在服务时间前24小时通知航班取消： LuggAgent 有权取消订单并退回 50% 费用。