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取消政策

  • 於服務日前3天的00:00前取消 → 收取 10美元手續費
    (例:服務日為10月10日 → 請於10月7日00:00前取消)
  • 於服務日前3天的00:00後取消 → 恕不退款

未出席 / 遲到政策

  • 超過預約時間30分鐘仍未抵達且無法聯繫客人 → 視為 未出席(No Show)
    • 恕不退款


航班延誤 / 取消政策

  • 航班延誤1小時內: LuggAgent 將依實際延誤時間調整等候時間。
  • 航班延誤超過1小時: LuggAgent 有權取消訂單並退回 50% 費用。
  • 於服務時間前24小時通知航班取消: 收取 10美元手續費。
  • 未於服務時間前24小時通知航班取消: LuggAgent 有權取消訂單並退回 50% 費用。
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