取消政策
- 於服務日前3天的00:00前取消 → 收取 10美元手續費
(例:服務日為10月10日 → 請於10月7日00:00前取消)
- 於服務日前3天的00:00後取消 → 恕不退款
未出席 / 遲到政策
- 超過預約時間30分鐘仍未抵達且無法聯繫客人 → 視為 未出席(No Show)
航班延誤 / 取消政策
- 航班延誤1小時內: LuggAgent 將依實際延誤時間調整等候時間。
- 航班延誤超過1小時: LuggAgent 有權取消訂單並退回 50% 費用。
- 於服務時間前24小時通知航班取消: 收取 10美元手續費。
- 未於服務時間前24小時通知航班取消: LuggAgent 有權取消訂單並退回 50% 費用。