退貨政策

更改政策

• 於服務日前3天的00:00前取消 → 免費更改
  （例：服務日為10月10日 → 請於10月7日00:00前更改）
• 於服務日前3天的00:00後更改 → 逾期後恕不保證可提供服務，需人工審核處理。若經審核後仍可受理變更，將酌收 US$25 緊急處理費。

取消政策

• 於服務日前3天的00:00前取消 → 收取 10美元手續費
  （例：服務日為10月10日 → 請於10月7日00:00前取消）
• 於服務日前3天的00:00後取消 → 恕不退款

未出席 / 遲到政策

• 超過預約時間30分鐘仍未抵達且無法聯繫客人 → 視為 未出席（No Show）
  • 恕不退款

航班延誤 / 取消政策

• 航班延誤1小時內： LuggAgent 將依實際延誤時間調整等候時間。
• 航班延誤超過1小時： LuggAgent 有權取消訂單並退回 50% 費用。
• 於服務時間前24小時通知航班取消： 收取 10美元手續費。
• 未於服務時間前24小時通知航班取消： LuggAgent 有權取消訂單並退回 50% 費用。