วิธีใช้บริการส่งกระเป๋าภายในวันเดียว: อธิบายทีละขั้นตอน

การใช้บริการส่งกระเป๋าภายในวันเดียว ให้จองเส้นทางออนไลน์ล่วงหน้า (บริการส่วนใหญ่ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 24–72 ชั่วโมง โดยเวลาปิดรับจองที่แน่นอนจะแสดงในหน้าจอง) จากนั้นส่งมอบกระเป๋า: ที่โรงแรม ให้เลือกเวลารับกระเป๋าช่วง 09:00–11:00 ตอนจอง แล้วฝากกระเป๋าไว้ที่แผนกต้อนรับก่อนเวลานั้น ที่สนามบิน ให้พบเจ้าหน้าที่ ณ จุดนัดพบที่ระบุในอีเมลยืนยัน ระหว่าง 09:00 ถึง 18:00 กระเป๋าจะถึงโรงแรมถัดไปภายใน 18:00 หรือ 21:00 ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือก ส่วนการส่งไปสนามบิน เราแนะนำให้เลือกเวลาส่งถึงสนามบินอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง

สรุปประเด็นสำคัญ

• กำหนดเวลาจอง: บริการส่วนใหญ่ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 24–72 ชั่วโมง โดยเวลาปิดรับจองที่แน่นอนจะแสดงในหน้าจอง สำหรับ Airbnb หรือโฮมสเตย์ ตอนรับกระเป๋า คนขับจะมาพบคุณด้วยตัวเองตามเวลารับที่คุณเลือก (09:00–11:00) จึงต้องอยู่รอพร้อมกระเป๋า ส่วนตอนส่ง ต้องส่งที่อยู่ครบถ้วนและข้อมูลการเข้าที่พักภายใน 13:00 ตามเวลาท้องถิ่นของวันใช้บริการ โดยไม่ต้องอยู่ที่ห้อง
• ที่โรงแรม ให้ฝากกระเป๋าไว้ที่แผนกต้อนรับภายในเวลารับกระเป๋า (09:00–11:00) ส่งรูปถ่ายให้ฝ่ายบริการลูกค้า แล้วออกไปเที่ยวได้เลย ไม่ต้องรอคนขับ
• ที่สนามบินไม่มีเคาน์เตอร์ของ LuggAgent เจ้าหน้าที่ที่ถือป้าย LuggAgent จะรอพบคุณ ณ จุดนัดพบที่ระบุในอีเมลยืนยัน การส่งมอบในวันที่มาถึงทำได้ระหว่าง 09:00–18:00 เราแนะนำให้เลือกเวลาส่งมอบกระเป๋าประมาณ 1 ชั่วโมงหลังเครื่องลง เพื่อให้มีเวลาผ่านตรวจคนเข้าเมืองและรับกระเป๋า
• สำหรับเที่ยวบินกลับบ้าน เราแนะนำให้เลือกเวลาส่งถึงสนามบินอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง เวลามาตรฐานคือ 15:00–21:00
• กระเป๋าจะถูกถ่ายรูปทั้งตอนรับและตอนส่ง และคุณติดตามแต่ละขั้นตอนได้ทางหน้าติดตามสถานะและทางอีเมล

บริการส่งกระเป๋าภายในวันเดียวทำงานอย่างไร?

บริการส่งกระเป๋าภายในวันเดียวหมายถึง คุณส่งมอบกระเป๋าในตอนเช้าหรือตอนที่มาถึง แล้วไปรับกระเป๋าที่จุดหมายถัดไปได้ในวันเดียวกัน กับ LuggAgent กระบวนการทั้งหมดมีสี่ขั้นตอน: จองออนไลน์ ส่งมอบกระเป๋า ติดตามการส่ง และรับกระเป๋าที่โรงแรมหรือสนามบิน (วิธีการใช้งาน)

จุดและเวลาส่งมอบขึ้นอยู่กับรูปแบบการเดินทาง:

การเดินทาง	ส่งมอบที่ไหน	เมื่อไร	รับกระเป๋าที่ไหน
สนามบิน → โรงแรม	ส่งมอบด้วยตัวเอง ณ จุดนัดพบที่สนามบิน	09:00–18:00 แนะนำประมาณ 1 ชั่วโมงหลังเครื่องลง	แผนกต้อนรับโรงแรม ภายใน 18:00 หรือ 21:00
โรงแรม → โรงแรม	แผนกต้อนรับโรงแรม	ภายในเวลารับกระเป๋า (09:00–11:00)	แผนกต้อนรับของโรงแรมถัดไป ภายใน 18:00 หรือ 21:00
โรงแรม → สนามบิน	แผนกต้อนรับโรงแรม	ภายในเวลารับกระเป๋า (09:00–11:00)	รับด้วยตัวเองที่สนามบิน แนะนำเวลาส่งอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง
Airbnb หรือโฮมสเตย์	ส่งมอบด้วยตัวเองกับคนขับ	ตามเวลารับกระเป๋า (09:00–11:00)	วางไว้ในที่พัก โดยใช้ข้อมูลเช็กอินที่คุณส่งให้

ส่วนที่เหลือของคู่มือนี้จะอธิบายแต่ละขั้นตอนตามลำดับที่คุณจะพบจริง

ขั้นตอนที่ 1: เลือกเส้นทางและจองก่อนหมดเวลา

จองที่หน้าจอง บริการส่วนใหญ่ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 24–72 ชั่วโมง โดยเวลาปิดรับจองที่แน่นอนจะแสดงในหน้าจอง คุณจะเห็นราคาเต็มก่อนชำระเงิน:

1. ต้นทางและปลายทาง: เลือกสนามบิน โรงแรม หรือโฮมสเตย์ที่เป็นจุดเริ่มต้นและปลายทางของกระเป๋า กรอกชื่อโรงแรมหรือที่อยู่แบบเต็ม
2. กระเป๋า: กระเป๋ามาตรฐาน (ไม่เกิน 32 kg และ 180 cm) หรือสิ่งของขนาดใหญ่ เช่น ถุงสกี ถุงกอล์ฟ จักรยาน และรถเข็นเด็ก (ไม่เกิน 25 kg และ 250 cm)
3. วันที่และเวลาส่งออก: เวลาส่งมอบที่สนามบิน หรือเวลาที่กระเป๋าต้องอยู่ที่แผนกต้อนรับโรงแรม
4. การส่ง: ที่โรงแรม เลือกถึงภายใน 21:00 (มาตรฐาน) หรือภายใน 18:00 (มีค่าบริการเพิ่ม) ที่สนามบิน เลือกเวลาส่ง
5. ชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตร: คุณจะได้รับอีเมลยืนยันทันที เก็บไว้ให้เปิดดูง่าย เพราะในอีเมลระบุจุดนัดพบที่สนามบิน

สรุปกำหนดเวลาจอง (ดูเพิ่มเติมที่หน้าวิธีการใช้งาน):

สถานที่	จองภายใน
บริการส่วนใหญ่	อย่างน้อย 24–72 ชั่วโมงก่อนเวลาให้บริการ
เวลาปิดรับจองที่แน่นอนของเส้นทางคุณ	แสดงในหน้าจอง
ที่อยู่ Airbnb หรือโฮมสเตย์ทุกแห่ง	รับกระเป๋า: พบคนขับด้วยตัวเองตามเวลารับที่เลือก (09:00–11:00) / ส่งกระเป๋า: ส่งที่อยู่ครบถ้วนและข้อมูลการเข้าที่พักภายใน 13:00 ตามเวลาท้องถิ่นของวันใช้บริการ

พลาดกำหนดเวลา? ติดต่อทีมบริการลูกค้า ขึ้นอยู่กับเส้นทางและความพร้อม อาจยังรับจองได้โดยมีค่าบริการเร่งด่วนเพิ่ม

ขั้นตอนที่ 2: เลือกช่วงเวลาให้เหมาะสม

เลือกช่วงเวลาโดยเปิดดูเวลาเที่ยวบินของคุณไปด้วย

วันที่มาถึง: แนะนำประมาณ 1 ชั่วโมงหลังเครื่องลง

เราแนะนำให้เลือกเวลาส่งมอบกระเป๋าประมาณ 1 ชั่วโมงหลังเครื่องลง เพื่อให้มีเวลาผ่านตรวจคนเข้าเมืองและรับกระเป๋า เวลาส่งมอบมีตั้งแต่ 09:00 ถึง 18:00 เลือกได้ทุก 15 นาที หากคุณบินระยะไกลมาจากออสเตรเลีย อเมริกาเหนือ หรือยุโรป และลงเครื่องตอนบ่าย ก็เข้ากับช่วงเวลานี้ได้สบาย ๆ หากลงเครื่องก่อนประมาณ 08:00 เหมือนเที่ยวบินกลางคืนหลายเที่ยว คุณจะส่งมอบกระเป๋าทันทีไม่ได้ ดูแผนได้ในคู่มือสำหรับผู้ที่มาถึงเช้ามืดในหัวข้อคู่มือที่เกี่ยวข้อง

วันเดินทางกลับ: แนะนำอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบิน

เราแนะนำให้เลือกเวลาส่งถึงสนามบินอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง เจ้าหน้าที่จะส่งคืนกระเป๋าให้คุณในเวลานั้น เพื่อให้เหลือเวลาเช็กอินและผ่านการตรวจความปลอดภัย เวลามาตรฐาน (ไม่มีค่าบริการเพิ่ม) คือ 15:00–21:00 คุณยังเลือก 13:00–15:00 หรือ 21:00–24:00 ได้โดยเสียค่าบริการเพิ่ม ซึ่งแสดงอยู่ในหน้าจอง

ขั้นตอนที่ 3: ส่งมอบกระเป๋าที่แผนกต้อนรับโรงแรม

ที่โรงแรมที่มีแผนกต้อนรับ คุณไม่ต้องรอคนขับ: ฝากกระเป๋าไว้ที่แผนกต้อนรับภายในเวลารับกระเป๋าที่คุณเลือก (09:00–11:00) แล้วไปเที่ยวต่อได้เลย คนขับจะมารับกระเป๋าภายหลังตามเส้นทาง และคุณจะได้รับอีเมลเมื่อรับกระเป๋าแล้ว หน้าการส่งมอบที่โรงแรมของ LuggAgent อธิบายไว้สี่ขั้นตอน:

1. นำกระเป๋าไปที่แผนกต้อนรับภายในเวลารับกระเป๋า
2. แจ้งพนักงานว่าคนขับของ LuggAgent จะมารับกระเป๋าในวันนี้
3. หากพนักงานไม่แน่ใจ ให้แสดงข้อความสำหรับพนักงานโรงแรมในหน้านั้น ซึ่งเขียนเป็นภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ จีน และเกาหลี ขอให้พนักงานส่งกระเป๋าให้คนขับที่แสดงชื่อผู้จองหรือรหัสคำสั่งซื้อของคุณ
4. เก็บใบรับฝากหรือป้ายที่โรงแรมให้ไว้ ถ่ายรูปไว้ และส่งรูปกระเป๋าที่ฝากไว้ที่แผนกต้อนรับให้ฝ่ายบริการลูกค้า

แผนกต้อนรับโรงแรมในญี่ปุ่น: ฝากกระเป๋าไว้ที่นี่ภายในเวลารับกระเป๋า ภาพ: J o / Wikimedia Commons / CC BY-SA 3.0

ก่อนออกจากโรงแรม ให้ล็อกและติดป้ายชื่อกระเป๋าทุกใบ เก็บพาสปอร์ต ของมีค่า และยาไว้กับตัว และตรวจสอบว่าจำนวนกระเป๋าตรงกับการจอง

วิธีพบ LuggAgent ที่สนามบิน

ที่สนามบินไม่มีเคาน์เตอร์ของ LuggAgent หลังรับกระเป๋าแล้ว ให้ไปที่จุดนัดพบที่ระบุในอีเมลยืนยันการจอง เจ้าหน้าที่จะรออยู่พร้อมป้าย LuggAgent และรับกระเป๋าจากคุณด้วยตัวเอง (จุดนัดพบที่สนามบิน) กระเป๋าแต่ละใบจะถูกถ่ายรูปตอนส่งมอบ แล้วคุณก็เข้าเมืองพร้อมกระเป๋าติดตัวใบเดียว

โถงผู้โดยสารขาเข้าของสนามบินนาริตะ อาคารผู้โดยสาร 2 ภาพ: Wpcpey / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0

มองไม่เห็นเจ้าหน้าที่? ส่งข้อความหาฝ่ายบริการลูกค้าทาง WhatsApp, LINE หรืออีเมล แล้วทีมงานจะช่วยคุณหาเจ้าหน้าที่ การบอกว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนและส่งรูปกระเป๋าไปด้วยจะช่วยได้มาก เข้าร่วมช่องทางติดต่อหลังจากจองแล้ว เพื่อให้ทีมงานติดต่อคุณได้ในวันใช้บริการ

หากคุณมาช้าหรือเที่ยวบินล่าช้า

สถานการณ์	สิ่งที่จะเกิดขึ้น
ตรวจคนเข้าเมืองช้าหรือมาช้ากว่ากำหนด	รอฟรี 30 นาทีนับจากเวลาที่นัดไว้ หลังจากนั้นมีค่ารอ ส่งข้อความหาฝ่ายบริการลูกค้าให้เร็วที่สุด
เที่ยวบินล่าช้าไม่เกิน 1 ชั่วโมง	เวลาส่งมอบจะถูกปรับให้อัตโนมัติ
เที่ยวบินล่าช้าเกิน 1 ชั่วโมง	การจองอาจถูกยกเลิกพร้อมคืนเงิน 50%
เครื่องลงเร็วกว่ากำหนด	ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เส้นทางถูกวางแผนไว้ล่วงหน้า จึงไม่รับประกันว่าจะส่งมอบเร็วขึ้นได้
ต้องการเปลี่ยนจุดนัดพบ	แจ้งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

ขั้นตอนที่ 4: รูปถ่าย การติดตามสถานะ และการรับกระเป๋าคืน

กระเป๋าทุกใบจะถูกถ่ายรูปทั้งตอนรับและตอนส่งเพื่อบันทึกสภาพ (ข้อกำหนดการให้บริการ) ควรถ่ายรูปกระเป๋าแต่ละใบไว้เองด้วย

คุณติดตามคำสั่งซื้อได้ที่หน้าติดตามสถานะ และจะได้รับอีเมลเมื่อรับกระเป๋าแล้วและเมื่อส่งถึงแล้ว ที่โรงแรม กระเป๋าจะถูกฝากไว้ที่แผนกต้อนรับ หากคุณยังเช็กอินไม่ได้ แผนกต้อนรับจะเก็บกระเป๋าไว้ให้จนกว่าคุณจะมาถึง คุณเลือกเวลาส่งที่แน่นอนไม่ได้ เลือกได้เพียง "ภายใน 18:00" หรือ "ภายใน 21:00" ที่สนามบิน เจ้าหน้าที่จะส่งคืนกระเป๋าให้คุณด้วยตัวเอง ณ จุดนัดพบ

ตรวจสอบกระเป๋าเมื่อได้รับ แจ้งความเสียหายเมื่อได้รับกระเป๋า หรือภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับการส่งถึงโรงแรม

พักที่ Airbnb หรือเกสต์เฮาส์

โฮมสเตย์มีขั้นตอนต่างออกไปเล็กน้อย เพราะไม่มีแผนกต้อนรับ จองตามปกติ (บริการส่วนใหญ่ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 24–72 ชั่วโมง เวลาปิดรับจองที่แน่นอนจะแสดงในหน้าจอง) และทำตามกฎในหน้าAirbnb และโฮมสเตย์:

• การรับกระเป๋า: คนขับจะมาพบคุณด้วยตัวเองตามเวลารับกระเป๋าที่คุณเลือก (09:00–11:00) จึงต้องรออยู่พร้อมกระเป๋า
• การส่ง: คนขับจะวางกระเป๋าไว้ในที่พัก คุณจึงไม่ต้องอยู่บ้าน ส่งที่อยู่แบบเต็ม (อาคาร ชั้น ห้อง) และข้อมูลเช็กอิน (รหัสประตู กล่องกุญแจ วิธีเข้าอาคาร) ให้ฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 13:00 ตามเวลาท้องถิ่นของวันใช้บริการ
• หากส่งข้อมูลช้าหรือข้อมูลใช้ไม่ได้: คนขับจะพยายามติดต่อคุณก่อน หากยังเข้าไม่ได้ กระเป๋าจะถูกนำไปเก็บในตู้ล็อกเกอร์ใกล้เคียง หรือส่งในภายหลังของวันนั้นหรือวันถัดไป อาจมีค่าบริการเพิ่ม และจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ทราบก่อน

ของอะไรที่ส่งไม่ได้?

กระเป๋ามาตรฐานแต่ละใบหนักได้ไม่เกิน 32 kg และขนาดไม่เกิน 180 cm สิ่งของขนาดใหญ่ไม่เกิน 25 kg และ 250 cm (กฎสัมภาระ) กระเป๋าที่เกินขีดจำกัดเหล่านี้อาจถูกปฏิเสธหรือถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติม

ส่งไม่ได้	ตัวอย่าง
สิ่งของอันตราย	อาวุธปืน มีด ดาบ ดอกไม้ไฟ เชื้อเพลิง กระป๋องแก๊ส
อาหารที่เน่าเสียได้	ของแช่แข็งหรือแช่เย็น อาหารที่จะหมดอายุระหว่างการขนส่ง
ของมีค่าและเอกสาร	เงินสด บัตร เครื่องประดับ พาสปอร์ต บอร์ดดิ้งพาส
อื่น ๆ	สัตว์มีชีวิต สิ่งของที่หาทดแทนไม่ได้ อัฐิ และวัตถุทางศาสนา

เคล็ดลับการแพ็ก คำแนะนำเรื่องกุญแจล็อก และของที่ควรใส่ในกระเป๋าติดตัว อยู่ในคู่มือการแพ็กกระเป๋าในหัวข้อคู่มือที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง

เปลี่ยนแปลงได้ฟรีจนถึง 00:00 ของสามวันก่อนวันใช้บริการ หลังจากนั้นไม่รับประกันว่าจะเปลี่ยนได้ หากรับเปลี่ยนได้จะมีค่าบริการเร่งด่วน (คำถามที่พบบ่อย, ข้อกำหนดการให้บริการ)

สิ่งที่ต้องการทำ	กำหนดเวลา
เปลี่ยนวันที่ เวลา หรือรายละเอียดฟรี	ก่อน 00:00 ของสามวันก่อนวันใช้บริการ
เปลี่ยนวันที่หรือที่อยู่รับหรือส่งในภายหลัง	แจ้งได้ถึง 24 ชั่วโมงก่อนใช้บริการ ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและอาจมีค่าธรรมเนียม
เพิ่มกระเป๋า	ได้ทุกเมื่อ: ส่งข้อความหาฝ่ายบริการลูกค้าและชำระเงินผ่านลิงก์
ลดจำนวนกระเป๋า	อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาใช้บริการ
ยกเลิกพร้อมรับเงินคืน	ก่อน 00:00 ของสามวันก่อนวันใช้บริการ (หักค่าธรรมเนียมดำเนินการเล็กน้อย)
ยกเลิกหลังจากนั้น	ไม่คืนเงิน

ตัวอย่างเช่น หากใช้บริการวันที่ 10 ธันวาคม ให้ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงก่อน 00:00 ของวันที่ 7 ธันวาคม หากเที่ยวบินถูกยกเลิกทั้งเที่ยว ให้แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าทันที หากแจ้งล่วงหน้ามากกว่า 24 ชั่วโมง คุณเลื่อนวันได้ฟรี

ลองใช้กับเส้นทางจริง

วิธีเรียนรู้ที่เร็วที่สุดคือเช็กราคาเส้นทางที่คุณจะใช้จริง แต่ละการ์ดจะเปิดหน้าจองพร้อมกรอกเส้นทางไว้ให้แล้ว

ลงเครื่องที่นาริตะและพักในใจกลางโตเกียว ส่งมอบกระเป๋าที่โถงผู้โดยสารขาเข้า แล้วนั่งรถไฟเข้าเมืองพร้อมกระเป๋าติดตัวใบเดียว:

ลงเครื่องที่อินชอนเพื่อไปโซล กระเป๋าจะไปโรงแรม ส่วนคุณตรงไปย่านแรกที่อยากเที่ยวได้เลย:

โถงผู้โดยสารขาเข้าของสนามบินอินชอน อาคารผู้โดยสาร 1 ภาพ: ノボホショコロトソ / Wikimedia Commons / CC BY 4.0

ย้ายจากโรงแรมในโตเกียวไปเกียวโต ฝากกระเป๋าไว้ที่แผนกต้อนรับตอนเช้า แล้วนั่งชินคันเซ็นโดยไม่ต้องถือกระเป๋า:

พื้นที่ให้บริการและเวลาส่งดูได้ที่บริการส่งกระเป๋าในโตเกียว บริการส่งกระเป๋าในเกียวโต และบริการส่งกระเป๋าในโซล

จองบริการส่งกระเป๋า

คำถามที่พบบ่อย

ต้องจองบริการส่งกระเป๋าล่วงหน้านานแค่ไหน?

บริการส่วนใหญ่ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 24–72 ชั่วโมง โดยเวลาปิดรับจองที่แน่นอนจะแสดงในหน้าจอง สำหรับ Airbnb หรือโฮมสเตย์ ตอนรับกระเป๋า คนขับจะมาพบคุณด้วยตัวเองตามเวลารับที่คุณเลือก (09:00–11:00) จึงต้องอยู่รอพร้อมกระเป๋า ส่วนตอนส่ง ต้องส่งที่อยู่ครบถ้วนและข้อมูลการเข้าที่พัก (รหัสประตู กล่องกุญแจ หรือวิธีเข้าอาคาร) ภายใน 13:00 ตามเวลาท้องถิ่นของวันใช้บริการ โดยไม่ต้องอยู่ที่ห้อง หากพลาดกำหนดเวลา ให้ติดต่อทีมบริการลูกค้า ขึ้นอยู่กับเส้นทางและความพร้อม อาจยังรับจองได้โดยมีค่าบริการเร่งด่วนเพิ่ม

ต้องรอคนขับที่โรงแรมไหม?

ไม่ต้อง ที่โรงแรมที่มีแผนกต้อนรับ ให้ฝากกระเป๋าไว้ที่แผนกต้อนรับภายในเวลารับกระเป๋า (09:00–11:00) แล้วส่งรูปถ่ายให้ฝ่ายบริการลูกค้า คนขับจะมารับกระเป๋าภายหลังในวันนั้น และคุณจะได้รับอีเมลเมื่อรับกระเป๋าแล้ว

พบ LuggAgent ที่สนามบินได้ที่ไหน?

ที่จุดนัดพบที่ระบุในอีเมลยืนยันการจอง ไม่มีเคาน์เตอร์ เจ้าหน้าที่จะรออยู่ที่นั่นพร้อมป้าย LuggAgent หากหาไม่เจอ ให้ส่งข้อความหาฝ่ายบริการลูกค้า แล้วทีมงานจะช่วยคุณหาเจ้าหน้าที่

ควรเลือกช่วงเวลาไหนสำหรับสนามบิน?

วันที่มาถึง เราแนะนำให้เลือกเวลาส่งมอบกระเป๋าประมาณ 1 ชั่วโมงหลังเครื่องลง เพื่อให้มีเวลาผ่านตรวจคนเข้าเมืองและรับกระเป๋า (ส่งมอบได้ระหว่าง 09:00 ถึง 18:00) วันเดินทางกลับ เราแนะนำให้เลือกเวลาส่งถึงสนามบินอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง เวลามาตรฐานคือ 15:00–21:00

ถ้าเที่ยวบินล่าช้าจะทำอย่างไร?

หากล่าช้าไม่เกิน 1 ชั่วโมง เวลาส่งมอบจะถูกปรับให้อัตโนมัติ หากล่าช้าเกิน 1 ชั่วโมง การจองอาจถูกยกเลิกพร้อมคืนเงิน 50% หากแค่ตรวจคนเข้าเมืองช้า คุณมีเวลารอฟรี 30 นาทีนับจากเวลาที่นัดไว้

ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองได้ไหม?

ได้ เปลี่ยนแปลงได้ฟรีและยกเลิกพร้อมรับเงินคืน (หักค่าธรรมเนียมดำเนินการเล็กน้อย) จนถึง 00:00 ของสามวันก่อนวันใช้บริการ หลังจากนั้น การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและมีค่าบริการเร่งด่วน ส่วนการยกเลิกจะไม่คืนเงิน

ภาพปก: 迷惘的人生 / Wikimedia Commons / CC BY-SA 2.0